珠肌ランシェル 自主回収

珠肌ランシェルの自主回収になっちゃた!けれどその後の対応が神すぎる!

珠肌ランシェルの自主回収になっちゃた!けれどその後の対応が神すぎる!

 

 

珠肌ランシェルを検討されている方がびっくりしてしまうのが自主回収というニュースです。

 

 

珠肌ランシェルの自主回収の内容はパッケージに内容成分である
「卵殻」と「トレハロース」の記載漏れがあったからだそうです。

 

 

そのため品質などには全く問題が無いそうです。

 

パッケージの内容の記載漏れはよくある事なのですが自主回収というニュースは少しびっくりしましたね。

 

 

それでは珠肌ランシェルの自主回収についてもう少し詳しく解説させて頂きます。

 

 

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珠肌ランシェルの自主回収の原因は?

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珠肌ランシェルは自主回収となった原因は珠肌ランシェルのパッケージに内容成分である
「卵殻」と「トレハロース」の記載漏れがあったからだそうです。

 

 

珠肌ランシェル 自主回収内容

  • 当該商品の全成分表示において、本来記載すべき
  • 「卵殻」と「トレハロース」の記載漏れが判明いたしました。
  • 従いまして、当該製品を回収いたします。

 

 

偽装や虚偽記載といった最近の不祥事とは全く違ううっかりミスだったようですね。

 

 

珠肌ランシェルを販売している株式会社ファーマフーズはすぐに自主回収の決断を行い
購入者への連絡も迅速でその後の対応もとても素晴らしいものでした。

 

 

珠肌ランシェルの自主回収と聞いてびっくりしてしまいましたが
品質などにはまったく問題は無いので安心して購入する事ができますよ。

 

 

 

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珠肌ランシェルは卵殻膜からとれるLOX酵素でシワを改善
そしてシミを作るメラニンを抑制してくれるセレプロンが配合された
実力派のオールインワンジェルとなっていますよ。

 

 

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珠肌ランシェルの自主回収後の対応が神すぎる!

 

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そんな自主回収でびっくりしてしまった珠肌ランシェルですが
その後の対応はとても誠実なものでした。

 

 

 

まず公式サイトから対象の珠肌ランシェルを購入された方全員に
自主回収のお知らせとファーマフーズで使用できる2000円のギフト券が送られました

 

 

また珠肌ランシェルの質などにまったく問題は無かったのですが
使用途中の珠肌ランシェルまですべて新品と交換してくれました。

 

 

その際には珠肌のうみつ美白美容液までお礼品としてついてきました。

 

 

 

通常こういった表記ミス程度では成分張替え用のシールが送られてきて
はい、おしまいというものが多いのですが珠肌ランシェルを販売している
ファーマフーズの対応はとても素晴らしいと思います。

 

 

まさにファーマフーズの対応は神レベルではないでしょうか。

 

 

 

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珠肌ランシェルの自主回収の対象商品は?

 

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珠肌ランシェルが自主回収対象となった販売ロットは平成28年7月20日〜平成29年9月1日に出荷された
約2万4000個の60g入りの珠肌ランシェルと平成28年6月29日〜平成29年9月1日に配られた
2gの珠肌ランシェル約2万9000個となっています。

 

 

 

対象期間に珠肌ランシェルを購入された方は裏面の記載を確認の上、
「卵殻」と「トレハロース」が記載されていなかったらお手紙が来ていなくても
しっかりと対応してもらえるので販売会社であるファーマフーズにご連絡くださいね。

 

 

下記に珠肌ランシェル自主回収専用のお電話番号を記載しておきますね。

 

 

自主回収に関するお問い合わせ窓口
※平成 29 年 9 月 8 日(金曜日)より開設

 

  • お客様相談室: 0120-440-644(*専用電話番号)
  • 受付時間 : 土日祝を除く月曜日から金曜日 9 時から 17 時まで

 

 

 

珠肌ランシェルが自主回収になった際の発表文詳細

 

 

 

(1)ソニャンド 珠肌ランシェル 60g品
ロット番号:
671、672、673、674、675、676、677、761、762
出荷数量:23,909個
出荷時期:平成28年7月20日〜平成29年9月1日

 

(2)ソニャンド 珠肌ランシェル 2g品
ロット番号:
661、662
出荷数量:29,603個
出荷時期:平成28年6月29日〜平成29年9月1日

 

 

日頃より弊社商品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、平成28年6月29日から平成29年9月1日までに
ご購入いただいた弊社商品「ソニャンド 珠肌ランシェル」の一部ロットに、
全成分表示内に本来記載すべき「卵殻」と「トレハロース」
が記載されておりませんでした。品質上の問題はございませんが、
当該商品を自主回収いたしますので、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

 

 

 

お客様には多大なるご心配とご迷惑をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。

 

 

 

この度の回収につきましては、表示内容の不備による回収であり、
商品の品質には問題がないため、当該商品を使用することにより
健康被害の発生はないと考えられます。

 

なお、現在までに健康被害の報告は受けておりません。

 

この度の件を厳粛に受け止め、当該商品の回収を速やかに進めるとともに、今
後の再発防止に向けて万全の対策を講じてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

 

 

自主回収に関するお問い合わせ窓口 ※平成 29 年 9 月 8 日(金曜日)より開設
お客様相談室: 0120 ? 440 - 644(*専用電話番号)
受付時間 : 土日祝を除く月曜日から金曜日 9 時から 17 時まで

 

珠肌ランシェル自主回収 対応URL
http://www.sognando.jp/20170906.pdf

 

 

 

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